سياسةالخصوصية
عندماتنضم إلى جو إيجار، أنت تؤمننا على معلوماتك، وهذا ليس شيئا ً نتعامل معه باستخفاف أو استهتار، لقد كتبناسياسة الخصوصية هذه لمساعدتكم على معرفة البيانات التي نجمعها منكم، وكيف نستخدمها وكيف نحميها لكم.
ماالمعلومات التي نحتفظ بها عنك؟
المعلوماتالتي تر سلهامن خالل تطبيقنا أو موقعنا اإللكتروني
للمساعدةفي إبقاء جو إيجار مكانا ً آمنا ً لإليجار، نطلب معلومات معينة للتحقق من حسابك. جزء من أوكل ما يلي: اسمك، عنوان بريدك اإللكتروني، رقم هاتفك، معلومات حسابك البنكي، عنوانك أو موقعك،وفي بعض الحاالت رقم الهوية ا لوطنية.
قدنقوم أيضا ً بجمع معلومات من االتصاالت التي تقوم بها من خالل المنصة وغيرها من المعلومات حولكيفية استخدامك للتطبيق والموقع.
معلوماتعن كيفية استخدامك لهاتفك
قديشمل هذا جهازك المحمول، عنوان ال اي بي )(IP ، نظام التشغيل أو إعدادات الهاتف.
المعلوماتالتي تمنحنا اإلذن بالوصول إليها على هاتفك
هذهأشياء تمنحنا إذنا ً صريحا ً وواضحا ً بالوصول إليها ورؤيتها، وقد يشمل ذلك الصور والكاميرا الخاصةبك ، بحيث يمكنك نشر صور لعناصرك، وموقعك الجغرافي حتى نتمكن من عرض العناصر األكثرصلة ويمكنك مشاركة موقعك لترتيب اال ستالمأو اختيار العناصر المستأجرة.
معلوماتمن حسابات مواقع التواصل اإلجتماعي
نستخدمملفات تعريف االرتباط الخاصة بالجلسة والمستمرة والطرف الثالث لتتبع ما تفعله في الموقع لمساعدتناعلى تحسينه ومنحكم تجربة أفضل في المستقبل. الرجاء مالحظة أن ملفات تعريف االرتباطالخاصة بك ال تخزن تفاصيلك المصرفية.
يمكنكإيقاف تشغيل ملفات تعريف االرتباط في أي وقت (على الرغم من أن هذا سيقلل من جودة تجربةالمستخدم الخاصة بك). كيف ستعتمد بالضبط على إعدادات المتصفح أو الهاتف - حاول البحثعن "تعليمات" على شريط أدوات المتصفح أو انتقل إلى إعدادات هاتفك لتغيير عناصر التحكم فيملفات تع ريفاالرتباط
كيفنستخدم معلوماتك؟
لتوفيروتحليل وتحسين خدمة جو إيجار، نستخدم بياناتك من أجل:
تمكنكمن استخدام خدمة جو إيجار، والتواصل مع المستخدمين اآلخرين، والوصول إلى خدمة العمالء،وتلقي الرسائل واإلشعارات ذات الصلة منا.
التواصلمعك عبر البريد اإللكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف إذا احتجنا إلى إرسال معلومات لكتتعلق بحساب جو إيجار الخاص بك.
للحفاظعلى جو إيجار مكانا ً آمنا ً لإليجار ولتلبية التزاماتنا القانونية، نستخدم بياناتك من أجل:
منعاألنشطة غير القانونية مثل غسيل األموال والتهرب الضريبي واالحتيال.
فرضشروط خدماتنا وسياساتنا األخرى وحل أي نزاعات مع أي من أعضائنا.
معمن نشاركها؟
لمولن نبيع بياناتك أبداً إلى أي طرف ثالث، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
أيشخص يعمل لدينا، إذا احتاج إليها للقيام بعمله، هذا فقط على أساس الحاجة.
ستتممشاركة رقم هاتفك مع المستخدمين الذين أبرمت معهم اتفاقية إيجار للتواصل وتسهيل عملية اإليجار.
أيمنظمة تدعم أيا من خدماتنا التي تستخدمها، عندما يحتاجون إليها لتقديم تلك الخدمات، بما في ذلك:
سترايب )(Stripe معالجات الدفع لدينا، الذين يحتفظون بتفاصيل إي جاراتكمعنا من أجل التحققمن دفعكم، وهذه قد تشمل اسمك وهويتك وبطاقات الدفع والحسابات البنكية.
االتصال الداخلي، منصة رسائل العمالء (الدردشة المباشرة)
وكاالت المراجع االنتمائية
التحليل، والتعرف على العمل ومقدمي خدمات األمن اإللكتروني.
أي شخص تمنحنا إذنا ً ص ريحاً بمشاركة بياناتك معه.
عندالضرورة، سنقوم أيضا ً بمشاركة المعلومات لالمتثال للسلطات التنظيمية، وفرض شروط خدماتنا أو االتفاقياتاألخرى ولحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سالمتنا أو عمالئنا أو غيرهم.
ماهي حقوقك؟
لديكالحق في:
الوصولوتحديث بعض من معلوماتك من خالل حسابك على جو إيجار.
فيبعض الواليات القضائية، قد يكون لك الحق في طلب نسخ من العلومات الشخصية التي ال يمكنكم رؤيتهامن خالل حسابك على جو إيجار، رغم أننا لن نتمكن من االمتثال عندما تكون هذه الطلبات بال أساسأو متكررة أو مفرطة.
أنتطلب منا تص حيح معلوماتك الشخصية أو غير الكاملة التي ال يمكنك تعديلها أو تحديثها بنفسك من خاللحسابك على جو إيجار.
أنتطلب منا حذف بياناتك. إذا طلبت هذا، يرجى مالحظة:
قد نحتفظ ببعض المعلومات الضرورية لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل اكتشاف االحتيالوالوقاية منه وتعزيز السالمة. على سبيل المثال إذا قمنا بتعليق حساب جو إيجار ألسبابتتعلق باالحتيال أو تتعلق بالسالمة، فقد نحتفظ بمعلومات معينة لمنع هذا المستخدم منفتح حساب آخر في المستقبل.
قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر الالزم لالمتثال اللتزاماتنا القان ونية.
تظل المعلومات التي شاركتها مع اآلخرين (مثل التعليقات) مرئية للعامة حتى بعد إلغاء حسابجو إيجار الخاص بك.
االعتراضعلى استخدام بياناتك للتسويق المباشر وفي ظروف معينة "للمصالح المشروعة" واألسباب البحثيةواإلحصائية.
سحبأي موافقة سبق أن قدمتها لنا. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا على info@goejar.com .
أنتقم بمسح بياناتك الشخصية من نظامنا. للقيام بذلك، يرجى التواصل على info@goejar.com لطلبحذف بياناتك.
أيننخزن بياناتك؟
نحننأخذ خصوصيتك على محمل الجد. لهذا السبب يتم نقل المعلومات التي تعطينا إياها باستخدام SSL،التشفير اآلمن الذي تستخدمه المواقع لنقل أرقام بطاقات االئتمان.
نقومبتخزين معلومات التحقق الخاصة بك في نموذج مشف ر،ويتم منح موظفي جو إيجار المصرح لهمفقط الوصول إلى وثائقك األصلية، لمساعدتهم على أداء وظائفهم.
قديتم نقل البيانات التي تم جمع ها داخل المملكة العربية السعودية وتخزينها خارج المملكة العربية السعوديةلألغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك ،سنقوم بذلك فقط عند وجود الضماناتالمناسبة لضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات.
كيفتطرح سؤا ً الأو تقدم شكوى؟
إذاكانت لديك شكوى ،فيرجى االتصال بنا على info@goejar.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
التغييراتعلى هذه السياسة
سننشرأي تغييرات نجريها عل ىسياسة الخصوصية الخاصة بنا هنا ،على هذه ا لصفحة.إذا كانت التغييرات مهمة،فسنخبرك عبر البريد اإللكتروني.
Privacy Policy
When you join GoEjar, you trust us with your information. That’s not something we take lightly. We’ve written this Privacy Policy to help you know what data we collect from you, how we use it and how we protect it for you.
What information do we hold about you?
Information you submit through our app or website
- To help keep GoEjar a safe place to rent, we require certain information to verify your account. This will be some or all of the following: your name, email address, phone number, bank account information, address or location and for some cases your national ID number.
- We might also collect information from communications you make through the platform and other information about how you use the app and website.
Information on how you use your phone
- This might include your mobile device, IP address or operating system and your phone settings.
Information you give us permission to access on your phone
- These are things you give us explicit permission to see. This might include your photos and camera, so that you can post photos of your items, and your geolocation so that we can show you the most relevant items and you can share location to arrange pickup or pick your rented items.
Information from social media accounts
- Information from any social media accounts that you share with us or sign up with.
Cookie information
- By using the GoEjar website and/or app, you agree to our use of cookies:
- We use Session, Persistent and Third Party cookies to track what you’re doing on the site in order to help us improve it and give you a better experience in the future. Please note that cookies don’t store your banking details.
- You can turn cookies off at any time (although this will reduce the quality of your user experience). Exactly how will depend on your browser or phone settings - try searching Help on your browser toolbar or go to your phone settings to change cookie controls.
How do we use your information?
To provide, analyze and improve the GoEjar service, we use your data to:
- Enable you to use the GoEjar service, communicate with other users, access customer service and receive relevant communications and notifications from us.
- Contact you via email, SMS or phone if we need to send you information relating to your GoEjar account.
To keep GoEjar a safe place to rent and to meet our legal obligations, we use your data to:
- Prevent illegal activities like money laundering, tax evasion and fraud.
- Enforce our Terms of Service and other policies and resolve any disputes with any of our Members.
To exercise our legitimate interests (which doesn't involve overriding your privacy rights), we use your data to:
- Market products, services or new features we think you’ll like, in the app, online or via text and email.
Who do we share it with?
We have never and will never sell your data to 3rd parties. We might share your personal information with:
- Anyone who works for us, if they need it to do their job. This is only ever on an as-needed basis.
- Your phone number will be shared with users who you have made a rental agreement with for the purposes of communication and facilitation of your rental.
-
Any organization which supports any of our services you use, when they need
it to offer those services, including:
- Stripe, our payment processors, who hold details from your rentals with us in order to verify your payment. These may include your name, ID, payment cards and bank accounts.
- Intercom, our customer messaging (Live Chat) platform
- Credit reference agencies
- Analytical, Know Your Customer (KYC) and cyber security service providers
- Anyone who you give us explicit permission to share it with.
Where necessary, we’ll also share information to comply with regulatory authorities, to enforce our Terms of Service or other agreements and to protect the rights, property or safety of us, our customers or others.
What are your rights?
You have a right to:
- Access and update some of your information through your GoEjar account.
- In some jurisdictions, you may have the right to request copies of personal information which you can’t see through your GoEjar account, though we will not be able to comply when such requests are manifestly unfounded, repetitive or excessive.
- Ask us to correct inaccurate or incomplete personal information which you can’t update yourself through your GoEjar account.
-
Ask us to delete your data. If you request this, please note:
- We may retain certain information necessary for our legitimate business interests, such as fraud detection and prevention and enhancing safety. E.g. if we suspend a GoEjar account for fraud or safety reasons, we might retain certain information to prevent that user from opening another account in the future.
- We may retain and use your personal information to the extent necessary to comply with our legal obligations.
- Information you have shared with others (e.g. Reviews) may continue to be publicly visible even after your GoEjar account is cancelled.
- Object to us using your data for direct marketing and in certain circumstances ‘legitimate interests’, research and statistical reasons.
- Withdraw any consent you’ve previously given us. To do so, please get in touch at info@goejar.com.
- Have your personal data erased from our system. To do so, please get in touch at info@goejar.com requesting to have your data deleted.
Where do we store your data?
- We take your privacy seriously. That’s why the information you give us is transmitted using SSL, the secure encryption which websites use to transmit credit card numbers.
- We store your verification information in an encrypted form, and only authorized GoEjar employees are given access to your original documentation, to help them do their jobs.
- Data collected inside Saudi Arabia may be transferred and stored outside of the Saudi Arabia for the purposes described in this Privacy Policy. However, we’ll only do this where appropriate safeguards are in place to ensure an adequate level of data protection.
Where do we store your data?
If you have a complaint, please get in touch at info@goejar.com and we’ll do our best to help you.
Changes to this policy
We’ll post any changes we make to our privacy policy right here, on this page. If the changes are significant, we’ll let you know by email.